Privacybeleid

1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is Rare Retreat Villas [legal form and registered name, e.g. SARL / sole trader], eigenaar van Villa Mané en Sa Blava. Contact: vincent@hk97vince.com. De website wordt gebouwd en onderhouden door CBM Agency namens de eigenaar.

2. Welke gegevens we verzamelen en waarom

• Contact- en boekingsaanvragen — naam, e-mail, data, aantal gasten en je bericht. Gebruikt om je te antwoorden. Rechtsgrond: stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst.
• Boekingen — naam, contactgegevens, gasten en verblijfsgegevens. Gebruikt om je verblijf te regelen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen (boekhouding, toeristenbelasting). Rechtsgrond: de overeenkomst en wettelijke verplichtingen. Kaartgegevens worden door Stripe verwerkt; wij zien nooit je volledige kaartnummer.
• Reviews van gasten — naam, e-mail (nooit zichtbaar), beoordeling, tekst en maand van verblijf. Gebruikt om je review na goedkeuring te publiceren. Rechtsgrond: je toestemming.
• Lijst voor zomerweken — je e-mailadres. Gebruikt om je te laten weten wanneer data opengaan. Rechtsgrond: je toestemming. Je kunt je altijd afmelden.
• AI-chatassistent — de vragen die je typt. Gebruikt om je te antwoorden, niet om je te identificeren. Als je het gesprek naar de eigenaar stuurt, worden je e-mailadres en het gesprek naar hem gemaild. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (je vragen beantwoorden) en, bij doorsturen, stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst.
• Registratie van gasten in Sa Blava — identiteitsgegevens van elke gast, doorgegeven aan de Catalaanse politie (Mossos d'Esquadra) zoals de Spaanse wet voorschrijft en 3 jaar bewaard. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Technische gegevens — IP-adres en browsergegevens in de serverlogs van onze host. Gebruikt voor de beveiliging van de site. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

3. Wie je gegevens ontvangt

Je gegevens worden gebruikt door de eigenaar en, alleen voor het onderhoud van de website, door CBM Agency. Ze worden nooit verkocht. We werken met deze dienstverleners, die gegevens volgens onze instructies verwerken:

• Vercel Inc. — hosting van de website (Verenigde Staten)
• Smoobu GmbH — boekingsbeheer (Duitsland)
• Stripe — betalingen
• Sanity — opslag van reviews en journaalartikelen
• Anthropic — AI-chatassistent (Verenigde Staten)
• Resend (Verenigde Staten) — doorsturen van contact- en boekingsaanvragen

Worden gegevens buiten de Europese Unie doorgegeven, dan zijn ze beschermd door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework).

4. Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen zonder boeking: tot 3 jaar na het laatste contact.
• Boekingen en boekhouding: 10 jaar, zoals de Franse wet vereist.
• Reviews: zolang ze gepubliceerd zijn, of tot je vraagt ze te verwijderen.
• Lijst voor zomerweken: tot je je afmeldt.
• Serverlogs: tot 12 maanden.

5. Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, om beperking van of bezwaar tegen het gebruik ervan, om ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen, en je toestemming op elk moment intrekken. Schrijf naar vincent@hk97vince.com. We reageren binnen een maand.

Vind je dat je rechten niet zijn gerespecteerd, dan kun je een klacht indienen bij de CNIL (cnil.fr), de Franse toezichthouder, of bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in je eigen land.

6. Cookies

Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.